东站品牌：亲情旅程
品牌内涵：把旅客当亲人，和旅客形成“亲和力”，为旅客提供热情、真情服务，把亲情服务贯穿为服务 的全过程。
品牌原则：以人为本，尊重旅客价值，实现企业和旅客共赢。
品牌观念：
东站精神: 团结、务实、高效、创新
东站目标: 企业做优做强、员工健康（身心健康）富裕（精神、物质富裕）
管理理念：求真务实、细致严谨
创新理念：适应市场变化，创新发展模式
服务理念：用心服务旅客至上
安全理念：安全是一切的前提和基础，没有安全便没有一切
东站作风：能吃苦、能战斗；敢打必胜、永不言 败
品牌宣传词：亲情旅程、爱满全程。
东站道德观：诚实、守信、爱岗、敬业
东站发展理念: 思路决定出路，创新推动发展
东站核心价值观：旅客是东站存在的价值体现，员工是总站的资本。相互尊重，互利共赢，创造旅客满意的服务回报社会
班组建设的主题：东站是船，我是帆；船帆相依，携手同前