向雷锋学习，做旅客的贴心人
弘扬雷锋精神，是每一个公民应尽的义务和责任。“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务中去”！看，这朴实但深刻的话语，激励着我们一代代的中华儿女传承和发展下去。沿着雷锋的足迹行动起来，将雷锋精神运用到岗位中，使雷锋精神常态化。
青县敬老院的故事，让我的心头涌起一股股暖流，在平凡的岗位中，依旧能干出许多不平凡的事情，对比自己，觉得自愧不如，雷锋语录中有句话“要记住，在工作上，要向积极性高的同志看齐，在生活上，要向水平最低的同志看齐。”我身边的同事，每个人身上都有闪光点，班长李力金，是一名不怕吃苦，甘于奉献，忠于事业的好员工，大家都亲切地叫她“小铁人”！在她的身上，我学到了“用心工作、乐于助人、团结友善”的精神与作风。一些老员工，做事成熟稳重，都是我学习的榜样，我要去观察和发掘，让它变为自己的精神财富。
把服务做好做细，旅客就会发自内心地感谢你。记得有一次我在导乘的时候，大门口缓缓走来两位老人，妻子搀扶着丈夫，走路十分吃力。我立即推上轮椅，上前询问他们需要什么帮助。那位大妈说：“我们要去北京，来到西客站后，老伴想去厕所，可是行动不方便”。“大妈您别着急，我们一起扶大爷上轮椅，我推他去。”随后，我拜托一位小伙子陪大爷去了洗手间。然后帮两位老人买好车票并把二老送到车上。车开前，大妈对我说：“谢谢你姑娘，你们这儿的人好，服务也好，真是现代的活雷锋呀！”我说：“大妈您过奖了，这是我们的工作，为您二老服务是我的荣幸啊！”
做事情、干工作并非轰轰烈烈，只要我们愿意为旅客多付出一些，做好旅客的勤务员，我们也会成为最闪亮的那颗星！
